长城网·冀云客户端讯（张蕾 裴海潮 林辉）“适应百姓数字新生活，营造更加便捷、舒适的健康服务场景，是县医院创新发展的战略路径。”清河县人民医院院长史立信说。近年来，清河县人民医院不断推进信息化建设，聚力建设“以电子病历为核心”的智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设，特别是通过大力推进智慧服务，创新就诊方式，优化就诊流程，方便群众就医，全面开启“诊疗高效化、服务便捷化”就诊新模式，改善广大群众就医体验。

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自助服务，不用排队“零跑腿”

“在自助机上就能办卡、充值、缴费，还能自助打印各种血液和影像检验结果，再也不用排长队等着取报告了，退费也不用多跑腿了，自助机上就可以操作，真方便！”在县医院门诊部，前来就医的刘女士感慨着就医新体验。

该院在急诊大厅、各门诊诊区、各科室病区设立了多个自助服务专区，30多台多功能自助机错落有序的摆放在医院的各个角落。自助机可以实现身份证、电子社保卡、电子健康码、院内实体卡、智慧医院虚拟就诊卡多渠道就诊，有自助办卡、无证发卡、自助充值、自助缴费、门诊退费、打印报告、明细查询、医院信息、服务评价等多种功能。为照顾不会操作自助机的患者，医院在自助机旁安排导医进行专门指导，帮助患者及家属进行操作，解决使用过程中出现的问题。

诊间结算，实现看病“一卡通”

“医生开了处方，用医保卡在刷卡器上一刷就能直接付钱，再也不用多个窗口来回跑了。”第一次体验这项便捷高效的诊间结算服务，家住凯旋城小区的居民王阿姨有感而发。

该院财务科主任王晓冰介绍，“诊间结算”就是实现边诊疗边结算，有效节约了患者就医时间。该院在每个门诊诊室、医技科室均配备统一支付扫码墩和刷卡器。患者在拿到医生开出的药单、检查单之后，不需要去专门的收费窗口付费，而是由医生直接对诊疗过程中发生的医疗费用进行结算，直接去检查科室做检查，去药房拿药，省去了窗口排队收费的环节，实现了诊间进行医保和自费缴费结算，加快门诊科室、检查检验、药房之间的流转速度，实现了看病“一卡通”，让患者享受到“智慧就医”的便捷。

床旁出入院，全程仅需5分钟

“住院和出院只是让医生开了两个证明，手续都是在病房旁边的护士站办的，住院手续用了3分钟，出院只用了5分钟！”说起医院的床旁出入院模式，刚刚为家人办理出院手续的张先生感受颇深。

随着医院的快速发展，住院患者不断增加，传统的出入院结算模式效率低、耗时长的弊端逐渐凸显。为此，该院针对患者反映的问题，协调相关科室，将“您去办”改为“我帮您办”，把办理过程中带来的“焦虑”被“舒心”所代替，有序推行床旁出入院模式。医院借助信息化手段，重新布局，把入院、出院功能搬家到护士站，患者出入院所需办理缴费、押金单、医保备案、医保审核、电子发票结算等手续，不出病房全流程完成办理，过程仅需3—5分钟

互联网医院，动动手指“云就诊”

“早就关注了县医院公众号，之前只是看看医院的动态信息，想不到挂号、问诊、退款、查询报告和住院记录都可以在手机APP上完成，功能真是太强大了。”不用到医院，用手机登录互联网医院就可以“云就诊”，90后小李连连点赞。

为最大限度的方便患者就医，该院今年上线了智慧医院虚拟就诊卡。它是通过互联网医院、手机APP等方式生成的电子卡片，可以扫码或者关注清河县人民医院公众号办理。据了解，虚拟就诊卡有图文问诊、门诊充值、住院充值、门诊退款、门诊记录、住院记录、门诊报告、住院报告、科室介绍等功能。对患者而言，虚拟就诊卡一次建卡，终身使用，有不丢失、便于携带的特点，一卡多用，切实可以享受“交费、取报告不排队”的便捷，随时随地可以查看消费记录，让患者明白消费，实现不到医院就可以看病的云就诊体验。

“以患者为中心”一直是我院的服务宗旨。我们将以建设智慧医院为切入点，从病人亟待解决的问题出发，不断利用信息化手段创新便民举措，真正打通便利服务患者的‘最后一公里’，为广大人民群众的健康保驾护航。”在谈到医院如何进一步创新工作举措、强化智慧服务，清河县医院党委书记王景君说。

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