“没想到这个自助终端设备这么给力，不到半小时就办完了，真是太方便了，以后在自助终端机上就能随时办理业务了”，7月5日上午，在市政务服务中心刚办完业务的商户李女士高兴地如此说。

这是邓州市自来水公司在政务服务大厅上线了自助服务终端设备，方便了商户业务的办理，提升了群众和企业办事的便利感和获得感。

据了解，供水服务自助终端机，采用“用户自助办理，后台分类审批”的方式，“线上+线下”共同发力，实现供水业务全覆盖。在自助服务设备上，用户可凭身份证、视频人脸验证登录，按照服务终端设备指引轻松办理给水申请、自助查询、水表过户等供水业务。

此外，在近年来，自来水公司积极推行“一网通办”，用户在邓州市政务网、微信、支付宝、掌上营业厅等全渠道，通过手机直接咨询、报修或办理业务，10分钟内即可得到快速响应，实现不进厅也可办理供水业务，进一步优化营商环境，同时也让市民办事更便捷。

让民生服务更集成，群众办事更便捷。邓州市自来水公司将认真贯彻落实邓州市委、市政府《营商环境“破冰突围”行动工作方案》以及《2023年邓州市营商环境工作方案》中的工作的新要求，努力建成以移动端为主、PC端为辅、自助端为补充、窗口端兜底的最佳供水服务环境。（燕天举 张硕甲）

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